Ein Empfänger ging dabei gänzlich leer aus: Dem Adressaten auf Juist
wurde kein einziges Paket zugestellt. Unangenehm war für DHL das Ergebnis auf der nur fünf Kilometer langen Strecke von Köln nach Köln: Das Päckchen erreichte den Empfänger bis Testende nicht. Die Sendung ins fast 700 Kilometer entfernte Passau stellte DHL dagegen zu – wenn auch verspätet.
Ein weiteres Ergebnis: Die Dienstleister werben zwar mit Zustellung in ein bis zwei Werktagen, auf Nachfrage gaben aber alle an, dass dieser Zeitraum erst gilt, wenn das Paket dem Fahrer ausgehändigt wird; nicht, wenn der Kunde es in der Filiale abgibt.
Die genauen Testergebnisse gibt es im Netz auf www.1live.de